4月30日，陆控（06623.HK，NYSE:LU）正式发布《2025年度环境、社会及管治（ESG）报告》。报告全面展现公司将ESG理念深度融入经营管理、普惠金融、科技创新、消费者权益保护、绿色运营等全链条的实践成果，以更有温度、更高效率、更加可靠、更可持续的“四更金融”为方向，扎实履行企业社会责任，以责任底色护航高质量发展。
普惠润民：服务小微，深耕“更有温度的金融”
作为普惠金融践行者，陆控始终坚持服务小微、服务实体、服务民生。截至报告期末，公司累计为超2,910万名小微企业主与个人客户提供借款服务，赋能贷款余额1,838亿元，消费金融服务覆盖全国，下沉市场用户占比超八成。
针对小微经营者融资痛点，陆控持续创新产品矩阵，“微营贷”“优票方案”“宅速贷”等产品精准匹配经营、消费等多元需求，切实降低融资门槛。在乡村振兴领域，公司业务覆盖14省40个县域，服务涉农小微客户48万人，助力农村合作社与农创主体发展，带动乡村就业与增收。
同时，公司持续推进公益实践，在教育帮扶、助农惠民、环保公益等领域持续投入。联合公益组织开展母亲创业循环金、助农贷、公益助农直播等项目，以金融之力激活乡村产业动能；常态化开展支教、净滩等志愿活动，累计公益活动超510场，志愿者服务时长超6,200小时，以实际行动传递金融温度。
数字革新：AI驱动，智造“更高效率的金融”
陆控坚持以数字化、智能化提升服务效率，让金融服务更便捷、更易得。公司持续升级技术能力，推出行云2.0智能贷款方案，大幅缩短审批时效，95%用户可快速获贷；创新推出“无界”数字化抵押方案，实现远程线上办押，流程效率提升超五成，全程免到店，显著改善用户体验。
在客户服务方面，公司构建全周期陪伴式服务体系，主动服务超388万人次，有效降低咨询压力，客户响应与服务体验持续优化。
人才建设方面，公司完善培养体系，全年新增线上课程千余门，线下培训超6,500场，员工培训覆盖率100%，人均年受训超45小时，以人才能力升级支撑可持续发展。
夯实治理：体系升级，锻造“更加可靠的金融”
稳健治理与消费者权益保护，是陆控稳健经营的底线。公司持续完善内控合规与风控体系，强化廉洁建设，全年开展廉洁与党纪教育超千场，员工全覆盖，筑牢合规经营防线。
在消费者权益保护上，公司构建全流程消保体系，全年开展金融知识普及活动1,032场，覆盖超2,546万人次；消保培训超千场，覆盖超23万人次，将金融知识宣传与风险防范落到实处。
信息安全层面，公司通过ISO/IEC27001信息安全认证，实现业务场景全覆盖，以高标准技术与管理保障客户信息与资金安全，持续提升金融服务可靠性。
绿色低碳：全场景减碳，推行“更可持续的金融”
公司积极践行绿色发展，推进低碳运营与环境管理。2025年公司用电量、用水量、温室气体排放同比分别下降18.9%、14.7%、17.4%，办公与运营环节绿色化水平持续提升。
公司建立气候与环境风险管理机制，规范废弃物分类处置，推动闲置资产循环利用，从源头降低资源消耗。在供应链管理上，实现合作供应商100%合规评审，携手合作伙伴共建绿色、负责任的供应链生态。
同时，公司积极参与生物多样性保护与生态公益项目，将绿色理念延伸至业务与社会场景，助力生态可持续发展。
董事长叶迪奇表示，未来公司将持续以“四更金融”为引领，把ESG理念深度融入经营全流程，以普惠服务赋能实体、以科技创新提升效能、以稳健治理筑牢底线、以绿色理念驱动长远，在实现自身高质量发展的同时，持续创造商业价值与社会价值，为行业可持续发展贡献更多力量。
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